Internal communication as a people management tool at XYZ Distribuições
DOI:
https://doi.org/10.52076/eacad-v5i3.567Keywords:
Internal communication; Strategies; Noises.Abstract
This study aims to present investigation in which suggestions for improvements in internal communication in the company XYZ Distribuições are proposed. A qualitative approach of the case study was used. The article analyzes how XYZ has been growing and needs effective tools to dissolve the problems that have notoriously been appearing: unmotivated employees, suppliers losing trust and customers becoming dissatisfied. Different communication channels were examined, such as internal newspaper, breakfast, emails, and biweekly meetings. We try to highlight the advantages and disadvantages. The article concludes with proposals for intervention by internal communication strategies that promote a more collaborative and effective environment, suggesting the need for constant feedback and the adoption of technologies that facilitate the exchange of information.
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