Perspective on the Role of Community Health Agents in Public Health Policies in Primary Care in Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
DOI:
https://doi.org/10.52076/eacad-v5i3.560Keywords:
Public Health Policies; Community Health Agents; Primary Health Care; Public Health Administration.Abstract
This study explores the challenges faced by Community Health Agents (CHAs) in implementing public health policies in primary care in Nova Iguaçu, Rio de Janeiro. The objective was to identify the main obstacles from the perspective of professionals in a municipal health unit. Based on a qualitative approach, the study integrates bibliographic research, case study, and field research. Primary data collection was conducted through an online questionnaire applied to 23 CHAs, representing 71.88% of the total population of the investigated unit. The results reveal that precarious working conditions, lack of material resources, and excessive bureaucratization directly impact the quality of services provided. The findings highlight significant challenges, including inadequate infrastructure, lack of appropriate transport for home visits, insufficient professionals, and high turnover in health teams. Insufficient training and lack of continuing education were identified as barriers to the effectiveness of the agents' actions. Communication and collaboration problems between CHAs and other health professionals were also reported, as well as a lack of institutional recognition. Despite this, CHAs expressed feeling valued by the community they serve. The study concludes that an integrated approach is necessary to improve working conditions, offer continuous training, and recognize the fundamental role of CHAs in implementing public health policies, aiming for a more efficient and humanized health system in primary care in Nova Iguaçu.
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