Public health management in child health care at a family clinic in the municipality of Rio de Janeiro
DOI:
https://doi.org/10.52076/eacad-v5i2.543Keywords:
Public health administration; Child health; Health centers.Abstract
This article addresses the quality of public service user care at the Family Health Unit in the city of Rio de Janeiro, the capital of the state bearing the same name. It aimed to evaluate the quality of child health care at the Basic Health Unit (UBS) located in a neighborhood in the North Zone of the municipality of Rio de Janeiro, from the perspective of parents and guardians. The exploratory study of applied nature and qualitative approach used semi-structured interviews with 11 guardians of child health users at the unit in question, in order to verify the conditions that make up the variables that influence care. The results reveal experiences of child health care at the UBS with significant variations, suggesting inconsistencies in the quality of services. The regular frequency of children for consultations and vaccinations demonstrates the positive engagement of families. However, difficulties in scheduling, long waiting times and a shortage of specialists, especially pediatricians, generated dissatisfaction among participants. Suggestions for improvement, such as increasing the number of specialists, reducing waiting times, efficient scheduling management and improved communication, reflect the need to strengthen UBS resources to meet community demands. The limitation of the sample, without the intention of generalization, suggests the need for further research on child health in primary care.
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