MUNGOI, Sandra Tarcelia Agostinho; FRANCISCO, Osvaldo Afonso Gabriel. Customer Relationship Management (CRM) como Estratégia de Gestão para Fidelização de Cooperativistas: Estudo de Caso da Cooperativa de Poupança e Crédito (CPC) na Cidade de Maputo – Período de 2023 a 2025. E-Acadêmica, [S. l.], v. 7, n. 1, p. e0571682, 2026. DOI: 10.52076/eacad-v7i1.682. Disponível em: https://eacademica.org/eacademica/article/view/682. Acesso em: 24 mar. 2026.