Gestão da saúde pública no atendimento da saúde infantil em uma clínica da família do município do Rio de Janeiro
DOI:
https://doi.org/10.52076/eacad-v5i2.543Palavras-chave:
Administração em saúde pública; Saúde da criança; Centros de saúde.Resumo
O presente artigo trata da qualidade do atendimento na saúde infantil na atenção primária na cidade do Rio de Janeiro (RJ). O objetivo geral foi avaliar a qualidade do atendimento à saúde infantil na Unidade Básica de Saúde (UBS) localizada num bairro da Zona Norte do município do Rio de Janeiro, sob a perspectiva dos pais e responsáveis. O estudo exploratório de natureza aplicada e abordagem qualitativa, utilizou entrevista semiestruturada com 11 responsáveis por usuários da saúde infantil da unidade em questão, a fim de se verificar as condições que compõem as variáveis que influenciam no atendimento. Os resultados revelam experiências de atendimento à saúde infantil na UBS com variações significativas, sugerindo inconsistências na qualidade dos serviços. A frequência regular das crianças para consultas e vacinas demonstra o engajamento positivo das famílias. No entanto, dificuldades no agendamento, longos tempos de espera e escassez de especialistas, principalmente pediatras, geraram insatisfação entre os participantes. As sugestões para melhorias, como aumento de especialistas, redução do tempo de espera, gestão eficiente dos agendamentos e comunicação aprimorada, refletem a necessidade de fortalecer os recursos da UBS para atender às demandas da comunidade. A limitação da amostra, sem pretensão de generalização, sugere o aprofundamento de pesquisas sobre a saúde infantil na atenção primária.
Referências
Albuquerque, R. J. do N., Araújo, P. G. M. & Santos, V. K. dos. (2024). A atuação do enfermeiro como gestor operacional da atenção primária unidade de saúde no Complexo da Maré, no Rio de Janeiro (RJ). Research, Society and Development, 13(4), e3213445512. https://doi.org/10.33448/rsd-v13i4.45512
Araújo, J. P., Silva, R. M. M. da., Collet, N., Neves, E. T., Tos, B. R. G. de O., & Viera, C. S. (2014). História da saúde da criança: Conquistas, políticas e perspectivas. Revista Brasileira de Enfermagem, 67, 1000–1007. https://doi.org/10.1590/0034-7167.2014670620
Brasil. (1998). Constituição Federativa do Brasil. Brasília.
Brasil. (1990a). Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990. Dispõe sobre o Estatuto da Criança e do Adolescente e dá outras providências.
Brasil. (1990b). Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990. Dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências.
Brasil. Ministério da Saúde. (2012). Política Nacional de Atenção Básica. https://aps.saude.gov.br/biblioteca/visualizar/MTE4OA== .
Brasil. Ministério da Saúde. (2017). Portaria nº 2.436, de 21 de setembro de 2017. Aprova a Política Nacional de Atenção Básica, estabelecendo a revisão de diretrizes para a organização da Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS).
Costa, N. do R., Silva, P. R. F., & Jatobá, A. (2023). A avaliação de desempenho da atenção primária: Balanço e perspectiva para o programa Previne Brasil. Saúde em Debate, 46, 08–20. https://doi.org/10.1590/0103-11042022E801
Cesário, I. R. (2022). A redução do absenteísmo de usuários em consultas de especialidades no SUS: A experiência de um instituto de referência no Rio de Janeiro [Dissertação (Mestrado em Saúde Coletiva MP), Universidade do Estado do Rio de Janeiro]. https://www.bdtd.uerj.br:8443/handle/1/18479
Coutinho, S. E. D., Reichert, A. P. da S., Nogueira, J. A., Toso, B. R. G. de O., & Collet, N. (2020). Avaliação em saúde: Dimensão processual e estrutural da saúde da criança na atenção primária. Saúde em Debate, 44, 115–129. https://doi.org/10.1590/0103-1104202012408
Erdmann, R. H. (2012). Gestão da qualidade no setor público (2a ed.,). Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília]: CAPES: UAB.
Facchini, L. A., Tomasi, E., & Thumé, E. (2021). Acesso e Qualidade na Atenção Básica Brasileira: Análise comparativa dos três ciclos da Avaliação Externa do PMAQ-AB, 2012-2018. Oikos Editora.
Feigenbaum, A. V. (1990). Total Quality Control. Third Edition. Pittsfield, Massachusetts.
Gil, A. C. (2002). Como Elaborar Projetos De Pesquisa (4a). Atlas.
Giovanella, L., Franco, C. M., & Almeida, P. F. de. (2020). Política Nacional de Atenção Básica: Para onde vamos? Ciência & Saúde Coletiva, 25, 1475–1482. https://doi.org/10.1590/1413-81232020254.01842020
Gubert, F. do A., Barbosa Filho, V. C., Queiroz, R. C. de S., Martins, M. C., Alves, R. de S., Rolim, I. L. T. P., Lopes, M. do S. V., & Vieira-Meyer, A. P. G. F. (2021). Qualidade da Atenção Primária à Saúde infantil em estados da região Nordeste. Ciência & Saúde Coletiva, 26, 1757–1766. https://doi.org/10.1590/1413-81232021265.05352021
Hatisuka, M. F. de B., Moreira, R. C., & Cabrera, M. A. S. (2021). Relação entre a avaliação de desempenho da atenção básica e a mortalidade infantil no Brasil. Ciência & Saúde Coletiva, 26, 4341–4350. https://doi.org/10.1590/1413-81232021269.11542020
Juran, J. M. (1992). Planejamento para a qualidade (2a ed.). São Paulo: Pioneira.
Justino, D. C. P., Lopes, M. S., Santos, C. D. P., & Andrade, F. B. de. (2019). Avaliação Histórica das Políticas Públicas de Saúde Infantil no Brasil: Revisão Integrativa. Revista Ciência Plural, 5(1), Artigo 1. https://doi.org/10.21680/2446-7286.2019v5n1ID17946
Macedo, T. R., Rocha, P. K., Silva, M. F. da, Julca, C. S. M., Carneiro, E. dos S., & Anders, J. C. (2020). Comunicação e cultura de segurança na perspectiva da equipe de enfermagem de emergências pediátricas. Rev. Soc. Bras. Enferm. Ped, 20(2), Artigo 2. https://doi.org/10.31508/1676-3793202000011
Medeiros, F. A., de Araújo-Souza, G. C., Albuquerque-Barbosa, A. A., & Clara-Costa, I. do C. (2010). Acolhimento em uma Unidade Básica de Saúde: A satisfação do usuário em foco. Revista de Salud Pública, 12(3), 402–413. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0124-00642010000300006&lng=en&nrm=iso&tlng=pt
Melo, E. A., Mendonça, M. H. M. de, Oliveira, J. R. de, & Andrade, G. C. L. de. (2018). Mudanças na Política Nacional de Atenção Básica: Entre retrocessos e desafios. Saúde em Debate, 42, 38–51. https://doi.org/10.1590/0103-11042018s103
Minayo, M. C. de S. (Org.). (2007). Pesquisa Social: Teoria, Metodo e Criatividade (26a). Editora Vozes.
Moreira Jr., J. R., Souza Jr., A. A. de, & Luz, A. E. de J. da. (2024). O impacto da COVID-19 no Sistema de Regulação (SISREG) municipal do Rio de Janeiro (RJ). Research, Society and Development, 13(4), Artigo 4. https://doi.org/10.33448/rsd-v13i4.45564
Piffer, D. M., & Matos, G. B. C. (2020). Programa nacional de melhoria do acesso e da qualidade da atenção básica (PMAQ-AB): Avaliação sob o escopo teórico das políticas públicas / NATIONAL PROGRAMME FOR IMPROVING ACCESS AND QUALITY OF BASIC ATTENTION (PMAQ-AB): evaluation under the theoretical scope of public policies. Brazilian Journal of Development, 6(11), 91729–91749. https://doi.org/10.34117/bjdv6n11-545
Pinto, L. F., & Caldas, A. L. F. R. (2022). Atenção primária à saúde infantil: A maior avaliação de base populacional da história do SUS. Ciência & Saúde Coletiva, 27, 3153–3156. https://doi.org/10.1590/1413-81232022278.06092022
Prodanov, C. C., & Freitas, E. C. de. (2013). Metodologia do trabalho científico: Métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. Universidade Feevale.
Rezende, L. C. M., Oliveira, L. R. de, Formiga Júnior, J. A., Silva, M. P. F. da, Moreira, T. C., Oliveria, T. M. A. de, Barbosa, A. L., Silva, G. F. de P., Borelli, A. M., & Brito, A. G. S. (2022). A necessidade de abordagem sobre saúde mental na atenção básica: Uma revisão integrativa. E-Acadêmica, 3(2), Artigo 2. https://doi.org/10.52076/eacad-v3i2.231
Santos, D. C. dos. (2021). Expansão da Estratégia Saúde da Família no município do Rio de Janeiro [Dissertação (Mestrado Profissional em Administração Pública), Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas – EBAPE/FGV]. https://hdl.handle.net/10438/30118
Santos, R. A. L. dos. (2023). Cuidar multiculturalmente competente em saúde infantil e pediatria: [Relatório de Estágio (Mestrado em Enfermagem), ESEL - Escola Superior de Enfermagem de Lisboa]. https://comum.rcaap.pt/handle/10400.26/45527
Silva, J. T., Silva, E. J. R., Souza, A. R., Ruths, J. C., & Simch, F. B. de L. (2021). A ludicidade na promoção de saúde infantil: Relato de experiência. Experiência. Revista Científica de Extensão, 7(1), Artigo 1. https://doi.org/10.5902/2447115163183
Soranz, D., Pinto, L. F., & Penna, G. O. (2016). Eixos e a Reforma dos Cuidados em Atenção Primária em Saúde (RCAPS) na cidade do Rio de Janeiro, Brasil. Ciência & Saúde Coletiva, 21, 1327–1338. https://doi.org/10.1590/1413-81232015215.01022016
Sousa, A. L. V. de, Ribeiro, I. G., Cordeiro, I. P., Amaral, L. V., Cruz, L. M., Pereira, L. F. de A., Santos, M. C. C. dos, Silva, M. E. L. B., & Spósito, P. Á. F. (2023). Transtornos mentais e o período gestacional. E-Acadêmica, 4(2), Artigo 2. https://doi.org/10.52076/eacad-v4i2.491
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2024 Camilla Pereira de Almeida Barbosa; Linda Emery Martins Ferreira Gonçalves; Tainá dos Santos Severo
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
1) Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
2) Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
3) Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.
