Sitoe, Inácio, e Osvaldo Afonso Gabriel Francisco. “Análise De Marketing De Relacionamento Como Instrumento estratégico Para a retenção E satisfação De Clientes Na UniLúrio Business Scholl – UBS”. E-Acadêmica, vol. 6, nº 2, julho de 2025, p. e0562642, https://doi.org/10.52076/eacad-v6i2.642.