BRITO, Fabiano Roberto de; BRITO, Max Leandro de Araújo. Impacto do ciclo PDCA no processo de atendimento aos clientes em empresa de aviamentos. E-Acadêmica, [S. l.], v. 1, n. 3, p. e10, 2020. Disponível em: https://eacademica.org/eacademica/article/view/10. Acesso em: 24 jan. 2026.