Sitoe, I. e Francisco, O.A.G. 2025. Análise de marketing de relacionamento como instrumento estratégico para a retenção e satisfação de clientes na UniLúrio Business Scholl – UBS. E-Acadêmica. 6, 2 (jul. 2025), e0562642. DOI:https://doi.org/10.52076/eacad-v6i2.642.