Ferramentas de gestão que impulsionam o microempreendedor – Visão de um administrador
DOI:
https://doi.org/10.52076/eacad-v3i2.150Palavras-chave:
Microeempreendedor; Plano de negócio; PDCA; Fluxo de caixa; SWOT; CRM; Ensino.Resumo
Introdução: Atualmente no Brasil, existe uma grande dificuldade do microempreendedor se sobresair e construir um negócio bem estruturado. Seja isso por motivos de burocrácia, altos impostos, e o mais prejudicial, a falta de informação. Desta forma, existem ferramentas de gestão que auxiliarão o microempreendedor a ter uma visão estrátegica sobre seu negócio, minimizando falhas. Objetivo: Possibilitar tomadas de decisões mais assertativas para o pequeno empresário, com ferramentas da gestão (Plano de negócios, PDCA, SWOT, Fluxo de Caixa e CRM) na visão de um administrador. Cada ferramenta apresenta caractéristicas únicas, mas que levam ao mesmo objetivo que é a prosperidade do seu negócio. Metodologia: Para composição desta revisão da literatura, foram realizadas busca entre fevereiro a maio, por material científico relacionado as principais ferramentas de gestão administrativa, por meio de bases de dados como: Google Acadêmico. Foram selecionados artigos e livros com texto disponível na íntegra que tivessem relação com o tema proposto, escritos em português, em consulta às bases metodológicas administrativas, com base nos comportamentos dos microempreendedores. Considerações Finais: Cada ferramenta de Gestão, nas mais diversas situações da vida do microempreendedor, principalmente no seu início de carreira, possibilita entender, organizar e estabelecer um plano de ação a cada necessidade encontrada pelo caminho. Para que o microempreendedor leigo possa entender e buscar essas ferramentas a fundo, e implementar no seu negócio tornando-se cada vez mais fluente e entendedor da gestão de sua própria organização.
Referências
Amaro, I.R. (2013). Uma implementação de CRM: Um estudo de caso aplicado a uma microempresa Haliotis (dissertação de doutorado).
Andrade, F. F. D. (2003). O método de melhorias PDCA (Doctoral dissertation, Universidade de São Paulo).
Bonacim, C. A. G., da Cunha, J. A. C., & Corrêa, H. L. (2009). Mortalidade dos empreendimentos de micro e pequenas empresas: causas e aprendizagem. Gestão & Regionalidade, 25(74), 61-78.
Bordinhão de Oliveira, I. (2017). A utilização da análise swot como ferramenta de planejamento estratégico em micro e pequenas empresas: estudo de caso na empresa ourióticas do município de Ourinhos-SP. HÓRUS, 12(1), 1-31.
Chiavenato, I. (2003). Introdução à teoria geral da administração. Elsevier Brasil.
Como se tornar um Microempreendedor Individual MEI - Sebrae. Sebrae.com.br. <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/como-se-tornar-um-microempreendedor-individual-
da Cruz, B. C., & da Silva, R. V. O. (2015). Plano de negócios e planejamento: sua importância para o empreendimento. Encontro Ciêntífico e Simpósio de Educação Unisalesiano, 5, 1-12.
Fernandes, D. R. (2012). Uma visão sobre a análise da Matriz SWOT como ferramenta para elaboração da estratégia. Revista de Ciências Jurídicas e Empresariais, 13(2).
Friedrich, J., & Brondani, G. (2005). Fluxo de caixa–sua importância e aplicação nas empresas. Revista eletrônica de contabilidade, 2(2), 135.
Greenberg, P. (2001). CRM na velocidade da luz. Campus.
Julião, F.; Leone, R. J. G.; & Neto, A. R. V. Fatores determinantes da satisfação de usuários do programa microempreendedor individual. Teoria e Prática em Administração (TPA), 2014, 4.1: 156-179.
Júnior, A. G., Santade, H. O., Pizzinatto, N. K., & Farah, O. E. (2005). CRM: conceitos e métodos de aplicação no marketing de relacionamento. Revista gestão industrial, 1(3), 13-23.
de Araújo Costa, M., & de Araújo Brito, M. L. (2020). A utilização da ferramenta Instagram para impulsionar o crescimento de uma pequena empresa. E-Acadêmica, 1(2), e8-e8.
Júnior, R. A. D. S. (2017). A importância do plano de negócio para o sucesso das microempresas.
Pacheco, A. P. R., Salles, B. W., Garcia, M. A., & Possamai, O. (2012). O ciclo PDCA na gestão do conhecimento: uma abordagem sistêmica. PPGEGC–Universidade Federal de Santa Catarina–Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento–apostila, 2.
de Brito, F. R., & de Araújo Brito, M. L. (2020). Impacto do ciclo PDCA no processo de atendimento aos clientes em empresa de aviamentos. E-Acadêmica, 1(3), e10-e10.
Pivetta, G. (2004). A utilização do fluxo de caixa nas empresas: um modelo para a pequena empresa. Revista eletrônica de contabilidade, 1(2), 14.
Pontes, K. D. S. (2019). Análise SWOT: uma contribuição para a gestão de uma microempresa familiar revendedora do ramo alimentício do agreste paraibano.
Sales, T. P. D. (2016). A importância do plano de negócios para as microempresas do comércio de Resende-RJ.
Sarto, G. D. F., & Trombine, J. D. C. (2020). Aplicação da metodologia pdca diante dos impactos causados pela pandemia do COVID-19 nos clientes de uma lanchonete. -.
Toledo Filho, J. R. D., Oliveira, E. L. D., & Spessatto, G. (2011). Fluxo de caixa como instrumento de controle gerencial para tomada de decisão: um estudo realizado em microempresas. Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ, 15(2), 75-88.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2022 Gusttavo Costa Brasil; Denis Honorato Costa
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
1) Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
2) Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
3) Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.
